الرئيسية / سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - شركة أرضيات أنيقة الكويت

نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا الكرام ونحرص على سرية وأمان كافة بيانات الاتصال والاستفسارات التي نتلقاها.

١. مقدمة ونطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة أرضيات أنيقة الكويت (المشار إليها بالموقع woodflooringhouse.com) مع المعلومات الشخصية وبيانات الاتصال التي يقدمها عملاؤنا عند طلب المعاينات المنزلية أو الاستفسار عن عروض أسعار تركيب الأرضيات والديكورات في دولة الكويت.

٢. المعلومات التي نجمعها

نقوم فقط بجمع المعلومات الضرورية التي يزودنا بها العميل طواعية عبر الاتصال الهاتفي المباشر، أو المراسلة عبر الواتساب، أو عبر نموذج طلب عرض السعر بالموقع:

  • الاسم الكريم للتواصل وتحديد هوية صاحب الطلب.
  • رقم الهاتف في دولة الكويت لتنسيق موعد الزيارة والتواصل الفني.
  • المنطقة أو المحافظة السكنية لجدولة فني المعاينة الميدانية.
  • مواصفات الخدمة المطلوبة والمساحة التقريبية للغرف أو الصالات.

٣. كيفية استخدام بياناتك

تُستخدم بياناتك فقط للأغراض المهنية التالية:

  • التواصل المباشر معك لتقديم الاستشارة الفنية والرد على استفساراتك.
  • تنسيق مواعيد المعاينة ورفع المقاسات وإحضار عينات المواد إلى منزلك.
  • إعداد عروض الأسعار المخصصة وتأكيد حجوزات التركيب.
  • متابعة خدمات ما بعد البيع والضمان الفني للمشروع.

٤. حماية البيانات وعدم المشاركة مع أطراف ثالثة

نؤكد التزامنا التام بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أي من بيانات العملاء مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية. جميع المحادثات وتفاصيل المواقع والمشاريع يتم التعامل معها بسرية مهنية مطلقة داخل فريق العمل الفني لشركة أرضيات أنيقة فقط.

٥. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الفنية

يستخدم الموقع تقنيات قياسية مثل التخزين المحلي (Local Storage) لحفظ تفضيلات اللغة المختارة (العربية أو الإنجليزية) لتوفير تجربة تصفح سلسة وسريعة دون تعقب هوية المستخدم أو تسجيل أي بيانات مالية.

٦. حقوق العميل والتواصل معنا

يحق لأي عميل في أي وقت طلب حذف أو تعديل بيانات التواصل الخاصة به من سجلاتنا فور انتهاء تقديم الخدمة. لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا مباشرة:

  • الهاتف والواتساب: 55983357 (+965 55983357)
  • الموقع الرسمي: woodflooringhouse.com
  • نطاق العمل: دولة الكويت

1. Introduction & Policy Scope

This Privacy Policy outlines how Elegant Floors Kuwait (operating via woodflooringhouse.com) handles customer communications, quotation requests, and personal contact information provided by clients in the State of Kuwait.

2. Information We Collect

We only collect information voluntarily provided by clients via direct phone calls, WhatsApp messages, or our on-site quotation form:

  • Your name for personalized communication.
  • Your Kuwait phone number for technical coordination and scheduling.
  • Your residential area or governorate for on-site field visits.
  • Your requested flooring or wall decor specifications and room dimensions.

3. How We Use Your Information

Your details are used strictly for legitimate contracting and customer service purposes:

  • Direct communication to answer technical inquiries and provide advice.
  • Scheduling free in-home measurements and sample catalog visits.
  • Preparing accurate project quotations and confirming installation dates.
  • Post-installation warranty support and customer care.

4. Data Confidentiality & Zero Third-Party Sharing

We strictly never sell, rent, trade, or distribute your phone numbers or project details to advertising brokers or external commercial entities. All records remain entirely confidential within the master technician team at Elegant Floors Kuwait.

5. Cookies & Local Storage

Our website utilizes standard browser Local Storage strictly to remember your language selection (Arabic or English) to maintain smooth browsing, without collecting personal financial data or invasive tracking scripts.

6. Your Rights & Contact Details

Clients maintain the right to review, update, or request the deletion of their project inquiry records at any time. For questions regarding our privacy practices, reach us directly: